Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como dados pessoais podem ser tratados durante a navegação no site da Dra. Telma Senhorini e quando o visitante utiliza os canais externos indicados para contato. O formulário de solicitação de consulta coleta apenas dados de contato; não é um cadastro clínico de pacientes.

1. Dados que podem ser coletados

Ferramentas de análise, quando configuradas, podem registrar informações técnicas e de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e interações com botões. Esses dados são utilizados de forma agregada para compreender o desempenho do site.

Ao preencher o formulário, o visitante fornece seu nome ou o nome do responsável, telefone e, opcionalmente, e-mail. Esses dados são registrados para que a equipe responda à solicitação de consulta.

2. Finalidades do tratamento

Os dados eventualmente recebidos ou registrados podem ser utilizados para:

• Responder a solicitações de informação e agendamento;
• Direcionar o contato para a unidade de preferência;
• Entender o funcionamento e melhorar a experiência do site;
• Medir, quando configurado, o desempenho de campanhas e canais de divulgação;
• Proteger o site contra uso indevido e incidentes de segurança.

3. Dados de saúde e informações sensíveis

Este site não solicita dados de saúde, sintomas, diagnósticos, medicamentos ou documentos médicos. Evite enviar informações clínicas sensíveis em mensagens iniciais. Caso dados dessa natureza sejam necessários para o atendimento, a equipe orientará o canal e o momento adequados.

4. Ferramentas de análise e cookies

O site está preparado para utilizar ferramentas como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel. Elas somente serão ativadas quando os respectivos identificadores forem configurados. Quando ativas, essas ferramentas podem usar cookies ou tecnologias semelhantes para medir visitas, interações e conversões, conforme as políticas de cada fornecedor.

5. Compartilhamento e armazenamento

Dados podem ser processados por fornecedores necessários à hospedagem, segurança, análise de acesso e comunicação, como os provedores de hospedagem WordPress e de envio de e-mail. As solicitações são armazenadas no site e encaminhadas à equipe autorizada do consultório e de suporte administrativo. Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, conforme suas políticas de privacidade. Não há comercialização de dados pessoais. A conservação ocorre pelo período necessário para atender à finalidade do contato e às obrigações legais aplicáveis.

6. Links externos

O site pode conter links para Instagram, YouTube, mapas e outros serviços externos. Ao acessar esses endereços, aplicam-se os termos e as políticas de privacidade das respectivas plataformas.

7. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, além de revogação do consentimento e demais direitos previstos em lei.

8. Segurança

São adotadas medidas razoáveis para reduzir riscos de acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada de dados. Nenhum sistema conectado à internet, contudo, pode oferecer segurança absoluta.

9. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A data da versão mais recente será indicada no início da página.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, escreva para atendimento@dratelmasenhorini.com.br.